注文について

RiBBONsでのご注文については、こちらをご確認いただけます様お願いいたします。

注文について

当店では、パソコンやタブレット、スマートフォンから閲覧・ご注文いただけます。
※電話やFAX、メール経由のご注文につきましては現在のところ承っておりません

商品について

RiBBONsでは、世界の一流アパレルが使用する、高品質でデザインに定評のあるSHINDO社製と木馬社製の服飾資材を取り揃えております。個人のお客様のホームユースはもちろんのこと、業者様にもご利用いただきやすいロットと価格でご提供しておりますので、ぜひ、世界に誇れる日本のメーカー製品をご使用ください。

販売単位について

アプリケやスパンコールなどの一部商品を除き、「メートル販売」または「反販売」となります。
各商品ページにそれぞれ記載がございますので、ご確認の上お求め下さいませ。
不良品/商品誤納以外の返品交換を承っておりませんので、本注文の前にサンプル注文なさっていただくことをお勧めいたします。

[メートル販売]
1メートル刻みでご購入可能 (メートルカット品は販売単位に記載の長さ…通常の商品は10メートル までは継ぎ目なしで対応可能ですが、販売単位に記載の長さを超えてのご注文は複数本に分かれての納品となります)
例えば、15メートルのご注文品を7メートルと8メートルに切り分け希望などございます際は、ご注文前に可能かどうかを当店までお問い合わせください。
[反販売]
反の単位でのご注文では、ご購入の上限はございません (継ぎ目の入る場合もございますが、その際は余分あり)

在庫切れ・不足について

商品は充分に用意する様つとめておりますが、在庫切れ・不足のあった場合は下記の通り対応をいたします。
迅速にご注文者様へメールにてご連絡し、ご希望の対応をお伺いいたします。
ご指示いただいた希望の対応にて、ご注文の処理をさせて頂きます。

※在庫処分カテゴリの商品は、在庫切れ・不足の際も確認なしで発送いたします。
※メールにてご連絡の取れない場合は、電話にてご案内させていただく事がございます。

追加・変更・キャンセルについて

運営システム上、基本的にはご注文後の商品追加(同一梱包)・変更・一部商品または全商品キャンセルは承っておりません。しかし、可能な限り対応させていただいておりますので、追加・変更・キャンセルのご希望がございます際はまず早急に、当店までその旨ご連絡をいただけます様お願い申し上げます (変更・キャンセル対応は、ご注文のカット加工や取寄せ工程が始まる前までは承っておりますが、カット加工や取寄せ工程開始後にご依頼をいただいた場合は、承ることができかねます)

※ご注文者様の責任として、ご注文前に必ずご注文内容や当店の対応(お支払い方法、お届け方法、納期など)をご確認の上、ご注文の送信をお願い申し上げます。
※ご注文後のお支払い方法やお届け方法を承る事ができません。

返品・交換について

不良品・商品誤納の返品・交換のみ承っております。万一、商品の不良、異なった商品が届いた場合はすぐにご連絡ください。※当店の了承なしでのご返送は、ご返金等お受けいたしかねます。

返品交換は下記の条件、手順で行っております。

◎ 返品・交換の条件

  1. 不良品または商品誤納であること
  2. 商品到着後10日以内であること
  3. 未使用であること (外袋は未開封)
  4. 在庫処分品でないこと
  5. ネコポス運搬中の破損でないこと

◎ 返品・交換の条件

  1. 電話またはメールにてご連絡下さい。
    お問い合わせ番号:
    Tel.0467-39-6101
    お問い合わせメール:お問い合わせフォーム
  2. 当店よりご連絡の上、代替品(返信用封筒を同封)を発送します。
  3. 代替品到着後、当店宛に普通郵便にて、ご返送下さい。